Desk research to wtórna analiza danych zastanych (czyli takich, które już istnieją i jest do nich dostęp), mogą to być np. istniejące raporty, sprawozdania, ogólnodostępne analizy czy odczyty z zainstalowanych narzędzi badawczych (Google Analytics, HotJar, FullStory itp.). Analiza tego typu nie wymaga rozmowy z klientem czy pracą w terenie z respondentami – termin Desk research wywodzi się z języka angielskiego i dosłownie oznacza po prostu „badanie zza biurka”.
Tego typu naliza w zakresie projektowania stron internetowych jest jednym z kluczowych etapów procesu projektowego UX. Niezwykle istotne jest rzetelne przeanalizowanie dostępnych źródeł, aby móc uzyskać szerszy obraz zjawisk, które pomogą w odpowiedzi na zdefiniowane pytania lub problemy.
Dzięki Desk research można lepiej poznać cechy firmy, dokonać analizy konkurencji, specyfiki rynku, obecnego trendu czy po prostu identyfikacji szans i zagrożeń. Tego typu analiza jest szczególnie potrzebna w początkowych etapach tworzenia strony internetowej, ponieważ pomaga w zdefiniowaniu strategii działania, która powinna zostać przyjęta w projekcie.