Test 5 sekund jest prostą, a jednocześnie niezwykle skuteczną techniką badania użyteczności strony internetowej. Metoda ta pozwala zweryfikować, jak skutecznie przekazuje ona komunikat. Ten rodzaj testu zapewnia zarówno ilościową, jak i jakościową informację zwrotną, która pomaga zoptymalizować projekt.
Badania wykazują, że użytkownicy mogą dokonać wstępnej oceny w zaledwie 50 milisekund, czyli szybciej niż mrugnięcie okiem. Oznacza to, że wyrobienie opinii (i podjęcie decyzji) przez klienta co do dalszej interakcji ze stroną internetową, odbywa się w ciągu pierwszych sekund patrzenia na jej interfejs. Klient w ciągu kilku sekund od załadowania strony weryfikuje ją w odniesieniu do własnych potrzeb. Wtedy podejmuje dalszą decyzję na temat jej dalszej eksploracji.
Test 5 sekund jest świetną metodą weryfikacji następujących pytań:
- Czy ludzie rozumieją produkt lub usługę?
- Czy ludzie wiedzą jaką korzyść prezentuje strona?
- Czy ludzie są w stanie przypomnieć sobie nazwę firmy lub produktu?
Stworzenie testu 5 sekund jest proste i można zawrzeć go w 3 krokach:
- Wprowadzenie badanego w kontekst i wyjaśnienie jak będzie przebiegał test (np. „za chwilę zobaczysz pewną stronę, będziesz miał 5 sekund na jej obejrzenia, później odpowiedz na zadane pytanie.„).
- Pokazanie respondentowi interfejsu przez 5 sekund – jest to okres wystarczający do analizy.
- Skierowanie kilku pytań otwartych, które pomogą w weryfikacji założonej hipotezy (np. „czego dotyczył prezentowany projekt? Czym zajmuje się firma, której stronę oglądałeś?”)
Test 5 sekund doskonale pasuje do sytuacji, w której musisz zmierzyć pierwsze wrażenia użytkowników. Jeśli chcesz weryfikować bardziej złożone założenia, odpowiedniejszy może być inny rodzaj testu.